O Departamento de Justiça dos EUA iniciou uma investigação criminal contra o Uber pelo uso de um software que permitia aos motoristas escapar da fiscalização de transportes em cidades onde o serviço ainda não é regularizado.
Esse uso foi revelado em março, pelo New York Times. O Uber admitiu o uso do Greyball e proibiu seu uso por motoristas, embora tenha justificado que o programa havia sido criado para dar mais segurança aos motoristas, verificar chamados e prevenir fraudes.
Entretanto o software vinha sendo usado para identificar pessoas suspeitas de ser fiscais da prefeitura que pudessem estar procurando Uber para multar e impedir sua circulação em locais onde o serviço ainda não era regulamentado, como Portland, por exemplo.
O programa usava informações do cartão de crédito do usuário e cruzava dados com redes sociais e sindicatos para analisar se a pessoa era da polícia ou da fiscalização de Transportes e lhes negava corridas.
Startup de US$ 68 bilhões, o Uber tem enfrentado nos EUA uma série de problemas legais e de negócio.